인민, 기업을 위한 품질을 높인다.
인민은 성 공공 행정 센터에서 행정 절차를 해결한다
주동으로 혁신한다.
Dong Nai성 공공 행정 센터 사장으로서 Nguyen Thi Thanh Thao은 아래와 같은 알려준다: “조직, 개인에게 서비스 품질을 높이고 업무를 빠르고 유리하게 해결하기 위하여, 성 공공 행정 센터는 주동으로 행정 센터 공개 방법을 개혁하고 개선한다, 채널을 만들어서 인민, 기업은 행정 센터에 대한 정보를 쉽게 검색하고 기록서류의 처리 상태를 검사하고 공공 서비스에 대한 반영하고 건의할 것이다”.
일반적으로 센터는 행정 절차를 접수하고 결과를 교부하는 과정에서 전자 기록서류 관리 소프트웨어 (Egov)를 적용한다. 모든 기록서류는 접수한 후에 소프트웨어에서 정보를 기록된다, 동시에 행정 절차 유형에 따른 분류한다, 소프트웨어는 기록서류 번호를 출력한다, 규정에 따른 기록서류의 결과 약속 시간을 출력한다. 전문 업자가 기록서류 보충, 해결 정지 또는 기록서류 반환을 요청하면 소프트웨어에서 표시하고 긴밀하게 관리한다. 따라서 정기적으로 기록서류 결과를 모니터링하는 데 지원한다.
센터는 간부, 종업원의 시간 집행에 대한 감시 카메라 시스템을 사용한다, 동시에 창구에서 설치한 iPad시스템을 통한 창구에서 행정 절차 해결에서 인민의 만족도를 평가하기 위한 의견을 수집한다. 센터는 다양한 채널, 형식으로 행정 절차를 공개적으로 게시한다, 인민, 기업은 기록서류의 처리 상태에 대한 정보를 검사하고 행정 절차 정보를 쉽게 검색할 수 있다, 센터본사에서 게시하거나 성 전자 포털 사이트에서 통보하거나 1022 공공 서비스 교환대에서 정보를 검색하는 데 지원하는 것과 같은 공공 서비스 품질에 대한 건의하고 반영한다.
Dong Nai 세관 지국장으로서 Phung Thi Bich Huong은 아래와 같은 알려준다: “2020년 초로부터 Dong Nai세관은 기업이 Covid-19전염병으로 인한 어려움을 대응하고 저항하기 위한 주동으로 협력하고 어려움 제거 솔루션을 촉진하고 유리한 조건을 창출한다. 그중에 행정 절차를 개혁하기 위한 노력해야 한다”.
Bich Huong에 따라, 연초로부터 현재까지 지국은 업무 관리 프로세스에서 정보기술 응용 활동을 촉진한다: 전자 통관한다; 24/7시간 전자 세금을 납부하고 징수한다; 온라인 공공 서비스를 시행한다; 국가 원스톱 시스템, 아세안 원스톱 시스템에서 행정 절차를 해결한다; 자동 세관을 모니터링한다; Dong Nai성 세관의 웹에서 기업에 어려운 질문을 대답한다. 이러한 솔루션들은 통관 시간을 단축하고 유리한 조건을 창출하고 수출입 물건에 대한 막힘, 지연을 만들지 않는다, 기업의 유통, 창고 저장 비용에 대한 발생을 제한한다, 기업에 비용을 최소화한다.
그때 외무부 사장으로서 Dang Thanh Thuy에 따라, 행정 절차 개혁 노력에서 달성한 결과를 촉진하기 위하여, 기관은 지방에서 출입 사람, 출구 사람 처리에 대한 결정서를 발행하기 위한 성 인민위원회에 보고한다. “큰 변경은 성의 출입 사람, 출구 사람의 기록서류 처리 시간이 단축하는 것이다. 예를 들러 이전에 담당자가 아닌 대상자에게 기록서류를 처리하기 위한 3-5일 동안 시간을 내야 하지만 현재 2일 동안 시간을 낸다. 그때 출입 사람 관리는 시간도 단축된다, 이전에 10일에서 7일로 단축한다. 이것은 행정 개혁을 시행하는 과정에서 노력 중 하나이다” – Thanh Thuy는 알려주었다.
효율성을 증가한다.
외무부 사장으로서 Nguyen Thanh Tu는 아래와 같은 알려준다, 연초로부터 현재까지 원스톱 메커니즘, 연대 원스톱의 활동 효율성을 높이기 위하여, 지방은 인적자원을 소집하고 행정 절차 해결 프로세스를 표준화한다; Dong Nai성 공공 행정 센터, 현 등급, 면 등급 원스톱 부서에서 인프라 시설, 정보기술 시스템을 완벽하고 향상한다; 성 공공 행정 센터, 현 등급 원스톱 부서에서 기록서류를 접수하고 결과를 반환하는 것에 대한 국무총리의 2019-10-7일에 제1291/QĐ-TTg호 결정서에 따른 행정 절차 접수를 계속하게 검토한다.
동시에 행정 절차 연대 시행 프로젝트 승인에 대한 국무총리의 2018-10-18일에 제1380/QĐ-TTg호 결정서를 시행한다: 사망 신고를 등록한다, 거주지를 삭제한다, 하사금 제도를 공급하고 장례비를 지원한다, 성 인민위원회는 지방에서 실제적으로 시행 프로세스를 발행한다, 연대 기록서류를 접수하고 해결하는 현, 시, 노동보훈사회청, 성 사회보험, 성 경찰에 훈련을 조직한다.
Nguyen Thanh Tu는 추라 알려준다, 인민에게 유리한 조건을 창출하고 원스톱, 연대 원스톱 시행에서 효과를 촉진하고 명백하게 공개한다, 성 전자 포털 사이트, 성 행정 개혁 정보 웹에서 공개한다. 성의 온라인 공공 서비스 포털 사이트는 행정 정차 해결 촉진을 촉진하고 기한대로 해결하는 기록서류의 비율은 기관에 대한 20/20대, 현 등급에 대한 11/11대, 면 등급에 대한 170/170대이다. 그중에 개인, 조직의 기록서류 해결 상태를 검색하는 기능은 다양한 형식으로 시행을 지원된다, 따라서 행정 절차 기록서류 해결에서 기관, 단체의 책임을 평가하기 위한 기초를 만든다.
외무부 담당자에 따라, 원스톱 메커니즘, 연대 원스톱 메커니즘을 시행하기 위하여, 지방은 기록서류 접수, 결과 반환에서 행정 경계 무관계 모델을 계속하게 확대한다. 따라서 인민은 29대 행정 절차로 Dong Nai성 공공 행정 센터, 현 급 11/11대 원스톱 부서, 6가지 분야에서 기록서류 제출 장소, 결과 반환 장소를 선택할 수 있다. 이것은 인민, 기업이 행정 절차를 제출하고 결과를 받는 과정에서 더 유리한 조건을 창출하는 새로운 솔루션이다.
Trang Thu